了客户的误会。是另一个客服这边没有及时回复,安抚客户造成客户一而再再而三的来电投诉。
尹东耀的眉头不由得皱了皱,“老姐,这韩菲菲明显就是在瞎说,那个电话是文竹芯回复的,至于是不是串线也要调取录音才能确认,怎么都成了是许悠然不及时回复客户的问题了呢!”尹东耀心里很是窝火的站起身,拍着桌子说道。
尹静文无奈的叹了口气,“小耀,你今天太不冷静了,韩菲菲既然敢这么说,肯定是在录音方便面已经动了手脚,要不然怎么会如此偏袒文竹芯。好了,这件事也只能看后续的发展了,主要还是要看客户的意思,如果客户主动表明是串线了,也许就没什么事情了。不过话说在前面,你不能私下联系客户去说这事,小心落下来把柄。”尹静文这几天也是处在风口浪尖上,能帮助许悠然的地方确实有限,也只好暗里让尹东耀去处理。尹静文也希望许悠然不要受牵连,因为客户这条导火索,这场职场的风暴还不知道要牵连多少人进来。
尹东耀原本还想让尹静文帮忙调解一下此事,突然想起尹静文这几天一直在处理李佳的问题。真是屋漏又逢连绵雨,一件事情接着一件事情,尹东耀突然觉得自己真的有些无能为力的感觉了。公司内部的关系不可能用在帮助一个同事脱身上,韩菲菲这次算是抓到了自己的软肋,肯定也不会轻易放手。
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