酒店星级划分标准
一星饭店。设备简单具备食、宿两个最基本功能能满足客人最简单的旅行需要提供基本的服务属于经济等级符合经济能力较差的旅游者的需要。
二星饭店。设备一般除具备客房、餐厅等基本设备外还有卖品部、邮电、理等综合服务设施服务质量较好属于一般旅行等级满足旅游者的中下等的需要。以法国波尔多市阿加特二星旅馆为例共有七层楼房148个房间每个房间有两面三刀张床面积13.5平方米(包括一个2.5平方米的卫生间有抽水马桶、洗澡盆及淋浴喷头)房内有冷热风设备、地毯、电话家具较简单收费低廉经济实惠。
三星饭店。设备齐全不仅提供食宿还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务设施。每间客房面积约2o平方米家具齐全并有电冰箱、彩色电视机等。服务质量较好收费标准较高。能满足中产以上旅游者的需要。目前这种属于中等水平的饭店在国际上最受欢迎数量较多。
四星饭店。设备豪华综合服务设施完善服务项目多服务质量优良讲究室内环境艺术提供优质服务。客人不仅能够得到高级的物质享受也能得到很好的精神享受。这种饭店国际上通常称为一流水平的饭店收费一般很高。主要是满足经济地位较高的上层旅游者和公费旅行者的需要。
五星(或四星豪华)饭店。这是旅游饭店的最高等级。设备十分豪华设施更加完善除了房间设施豪华外服务设施齐全。各种各样的餐厅较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。环境优美服务质量要求很高是一个亲切快意的小社会。收费标准很高。主要是满足上层资产阶级、政府官员、社会名流、大企业公司的管理人员、工程技术人员、参加国际会议的官员、专家、学者的需要。
世界酒店之最
全世界最豪华的酒店当数阿联酋迪拜的阿拉伯塔（urja1－arab）酒店它是七星级酒店。还有即将在海棠湾建成的由今典集团斥资16.8亿海棠湾打造七星级酒店。
最高的旋转式酒店———瑞士a11a1in酒店。这家酒店建在阿尔卑斯山上海拔35oo米。整个酒店每1小时旋转一周顾客在用餐时可欣赏阿尔卑斯山周围美景。
家水下酒店———以色列Redseastars酒店。这家酒店于1993年开业顾客在这里就餐时可以一边吃着新鲜的海鲜一边观看海底世界。
最奇特的酒店———西班牙e1u11i酒店。在这家酒店里顾客可品尝到世界上工艺最独特和最古怪的丰盛可口食物。它的独特风味可以说在世界上任何一家酒店都不会品尝到。
最大地酒店———泰国曼谷TumnukThai酒店。其面积有4个足球场大。仅中央大厅一次就可接待5ooo多名客人。这里所有服务员都穿着轮滑鞋为顾客服务。
最古老地酒店———巴黎Legrandveyour酒店。这家酒店建于1784年。法国历史上几乎所有最著名地人士都曾经到这家酒店就餐。酒店中所有地饭菜一直保持法国最古老地特色。这里地所有摆设都是正宗地法国古董。
最小地酒店:芬兰kuappi酒店。这家酒店只有一个单独地小餐厅,餐厅内仅设两个座位,一次只招待两位顾客。
最漂亮和最雅致地酒店:莫斯科图兰多特酒店。该酒店由世界上数十家著名地设计公司设计建造,完全是仿古建筑,里面地设施是优雅高贵地宫廷式摆设。酒店中摆有中国古代地瓷器,俄罗斯古老地壁炉、枝形烛台和灯架。
普通酒店部门划分——
前厅部：
接待订房、散客入住客人接待团队办理问询寄存行李处理订房处理投诉。部分酒店将前厅收银也列为正常管理之内。
要求学历：中
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